60代 男性大樹さんにお願いして本当に良かったです

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様からご紹介いただいたお客様です。

〇ご対象者

80代　女性　要介護2

〇ご相談までの経緯

ご対象者様は、これまでお元気な方に適したサービス付き高齢者向け住宅で暮らされていました。徐々に認知症が重くなり、また精神的にも不安定さがおありで、お住まいの施設から、もっと重い方向けの施設に移った方が良いのでは、と言われるようになっていました。

〇ご相談の流れ

ご相談者様はご対象者の息子様です。弊社にて面談をさせて頂いたところ、他のご兄弟が以前、お母さまがいらした別の施設でトラブルを起こされたことを話してくださいました。そうした背景もあるのでしょう、①認知症対応がしっかりしていて、②ご相談者から見て施設側窓口とのコミュニケーションが取れそうなイメージがもてる施設を探されていると感じました。弊社ご提案の中から、計5か所の施設（介護付き４ヶ所、住宅型１ヶ所）をご見学され、そのうち３ヶ所に相談員も同行させて頂きました。弊社経由以外にもご自身で見学に行かれた施設もおありで、じっくり・しっかりとお選びになられているのが印象的なお客様でした。

最終的に、弊社ご提案の施設の中で、見守りがしっかりしていて、費用的にも高すぎず、施設担当者の対応が最も信頼できたと感じられた、介護付きの施設をお選びになりました。

ご対象者様・ご家族様の今後のご健勝をお祈りいたしております。今回はアンケートにご協力頂き、ありがとうございました。