お客様の声

60代 男性色々と気遣い頂きありがとうございました

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居宅介護支援事業所のケアマネジャー様からご紹介いただいたお客様です。

 

〇ご対象者

80代 男性 要介護1

 

〇ご相談までの経緯

ご対象者は、奥様と息子様ご夫婦と暮らされていましたが、認知症が進行してきており、特に奥様の日常生活へのご負担は、かなり重くなってきていました。奥様のご生活もあるためご予算に限りはありましたが、低価格でしっかりした介護がうけられる施設を探されていました。

 

〇ご相談の流れ

ご面談時に複数施設をご提案しながらお話を伺ったところ、息子様は職場が茨城県で、茨城南部地域に土地勘がおありでした。介護施設の料金は土地代に比例するため、お住まいの千葉県から茨城県に足を延ばすと、ご予算を低く抑えることが可能になります。そのため今回は、茨城県南部に最近オープンした介護付きの施設を第一候補に据えたうえで、お住まい周辺の施設もあわせて見学することになりました。

 

最初に茨城県南部の介護付きの施設を見学したところ、内容がご予算やニーズに合っていたことから、すぐにそちらでお申込みをいただきました。スムーズな展開に、ご家族も私たちも、その時は安心していました。

 

ところが、同施設は首都圏からのアクセスも良いことから人気が高く、スタッフの採用が間に合わなくなってしまったのか、ご対象者のお申し込み直後に一旦新規入居のペースを落とす決定がされてしまいました。こうなるとご入居時期が読めなくなってしまいます。施設側の配慮でそれまで過ごしていただく別施設が準備されましたが、ご家族と打ち合わせた結果、少しの間ならご自宅でお待ちになるということになりました。その後はご家族や運営会社と細目に情報をすり合わせ、当初のご希望から1か月ほどの遅れで、無事ご入居が実現しました。

 

ご対象者様・ご家族様の今後のご健勝をお祈りいたしております。相談室大樹では、お申し込み後の不慮の状況変化にも丁寧・的確にご対応いたします。今回はアンケートにご協力頂き、ありがとうございました。

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