60代 女性個人での情報だと限りがあり大変助かりました

介護老人保健施設の相談員様からご紹介いただいたお客様です。

 

〇ご対象者

90代　女性　要介護1

 

〇ご相談までの経緯

ご対象者様はご主人とご長男夫婦と同居で暮らされていましたが、体調を崩して介護老人保健施設で療養をされていました。ご退所時期が迫る中、ご自宅に戻って生活されるのはご家族のお仕事の関係もあって難しく、ご家族様は、退所と同時に家から近いホームへご入居してもらうことを検討されていました。

 

〇ご相談の流れ

ご面談の際には、事前のヒヤリングに基づいて、ご自宅から車で15分程度で行ける施設を5施設ご提案しました。距離を重視したため、サービスの内容に差があり、どこがご本人様に合っていそうか検討していただけるよう、詳細をご説明しました。

ご家族は、3施設のご見学をされています。1つは新しい住宅型の施設、2つ目はデイサービス併設の高齢者向け住宅、3つ目は駅から近い住宅型の施設です。相談員も同行させていただきましたが、特徴も雰囲気も異なる施設を丁寧かつ冷静に比較されていたのが印象的でした。

 

結果的には、施設長さまのご対応が好印象であったこと、お部屋がきれいであったこと、お孫様のご自宅のすぐそばであったことから、3つ目の駅に近い施設をご選択されました。

 

相談室大樹では、ご要望のご条件に合った施設のご提案を常に心がけております。

今回はアンケートにご協力頂き、ありがとうございました。ご対象者様・ご家族様の今後のご健勝をお祈りいたしております。